З метою підвищення якості обслуговування споживачів електричної енергії, більш оперативного реагування на звернення громадян та формування прозорого інформаційного середовища з питань постачання електричної енергії у
ТОВ «Закарпаттяенергозбут» функціонує інформаційно-консультаційний центр (далі – ІКЦ).
Отримати необхідну консультацію чи роз’яснення з питань постачання електричної енергії, висловити зауваження чи оскаржити неправомірні дії персоналу Товариства можна за телефоном (0312) 42-99-92. Адреса ІКЦ: м. Ужгород,
пл. Жупанатська, 18.
ІКЦ працює:§ понеділок- четвер: з 8:00 до 17:00 (обідня перерва: з 12:00 до 12-48);
§ п’ятниця: з 8:00 до 16:00 (обідня перерва: з 12:00 до 12-48);
§ субота – неділя: вихідні дні.
Для розгляду спірних питань та ситуацій, які після звернення до центру обслуговування потребують додаткового вирішення, клієнти мають можливість написати звернення на Комісію, яка працює при Інформаційно-консультаційному центрі. До складу Комісії входять представники сектора НКРЕКП у Закарпатській області, Інспекції Держенергонагляду у Закарпатській області та ТОВ «Закарпаттяенергозбут». Отримати інформацію щодо порядку роботи Комісії ІКЦ можна звернувшись за телефоном (0312) 42-99-92.
Дирекція ТОВ «Закарпаттяенергозбут»