Щодня кількість нових випадків захворювання на COVID-19, як у Закарпатті, так і по Україні зростає. У зв’язку з цим керівництво АТ «Закарпатгаз» звертається до споживачів газу із проханням максимально використовувати онлайн-сервіси, які допомагають вирішувати питання дистанційно. Зокрема йдеться як про передачу показників лічильників, так і оплату за послугу з розподілу.
Наприклад, передати показники газу за допомогою Viber-бота 104.ua можна всього за одну хвилину. Цей сервіс є одним із найпопулярніших серед споживачів газу. З його допомогою можна не тільки передавати показники лічильників, а й переглядати історію оплат, перевіряти нарахування, завантажувати квитанції та сплачувати як за газ, так і за розподіл газу. Аби передати показники, відкрийте чат-бот, оберіть розділ «Показання», внесіть показники і натисніть «Передати показання». Відправте. Система підтвердить, що показники внесено.
Процес передачі показників через інші сервіси теж максимально автоматизований і займає усього кілька хвилин.
- «Особистий кабінет» на сайті 104.ua. Зареєструвавшись у ньому, споживач може самостійно вносити показники приладу обліку газу.
- СМС-повідомлення на номер 7104. Сформуйте його у такому форматі: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ (перші 10 цифр — номер особового рахунку, наступні 5 – показання лічильника). Зверніть увагу: між особовим рахунком і показаннями лічильника має бути один пробіл.
- Контакт-центр. Наберіть один із цих номерів: 0312-48-83-04 або 067-01-03-104. Скажіть свою адресу, прізвище або номер особового рахунку. Продиктуйте показання газового лічильника.
- Електронна пошта. Створіть лист. У ньому зазначте номер особового рахунку, прізвище та ім’я, адресу і показники лічильника. Надішліть його на адресу contact@zk.104.ua.
- Telegram-месенджер. У пошуку сервісу Telegram введіть «7104». Оберіть телеграм-бот і розпочніть розмову. Новим користувачам достатньо ввести номер особового рахунку, підтвердити інформацію, вказавши номер лічильника (чи суму останнього платежу) і в контекстному меню, яке з’явиться опісля, оберіть вкладку «Показники» і пункт «Передати показання».
- Голосове меню IVR. Зателефонуйте за вже вказаними вище номерами (0312-48-83-04, 067-01-03-104). Для передачі показників оберіть розділ «2». Голосове меню – доступне цілодобово.
Передавати показники споживачі мають самостійно з 1 до 5 число кожного місяця. Вчасно надаючи показники, закарпатці оплачують за фактично використаний обсяг блакитного палива. У випадку ж ненадання показників, обсяг автоматично розраховується на рівні планового місячного об’єму споживання на відповідний період.
Коротке відео про вайбер-бот:
Пресслужба АТ «Закарпатгаз»