З них 2 млн. 115 тис. пасажирів оплатили за проїзд, 1 млн. 754 тис. пасажирів - скористалися пільгою. Їх безкоштовний проїзд було компенсовано за рахунок міського бюджету. Валовий дохід підприємства становим 19 млн 527 тис. грн. На даний час на підприємстві працює 51 працівник, з яких 35 водіїв. Шоферів підприємства забезпечено форменим одягом однакового зразку. Середня заробітна плата водія на підприємстві становить 13 500 грн.
Пріоритетним завданням комунального підприємства залишається підвищення рівня зручності у користуванні електронним квитком. Підприємство і надалі популяризує та розповсюджує на безоплатній основі картки багаторазового використання і з поступовим заміщенням одноразових qr-квитків. Так на сьогодні вже 52% з усіх платних проїздів здійснюються за допомогою багаторазового електронного квитка. На початку 2019 року цей показник становив 25%. Так само спостерігається позитивна динаміка і у застосуванні банківських карток. Вже більше 10% користувачів громадського транспорту використовує безконтактну систему pay pass.
Мукачівська міськрада