«Особистий кабінет» на сайті 104.ua, зареєструвавшись на якому, споживач може самостійно вносити показники приладу обліку газу.Реєстрація у кабінеті проста. Для цього треба мати електронну пошту, знати особовий рахунок, а також суму, сплачену за газ востаннє (як варіант, можна зазначити номер лічильника газу). До речі, віднедавна для закарпатців доступна послуга експрес-реєстрації. Тобто зареєструватися у «Особистому кабінеті» можна, просто зателефонувавши до Контакт-центру за номером: 067-01-03-104 і повідомити оператору номер особового рахунку, що зазначений на кожній квитанції. Після дзвінка «Особистий кабінет» буде створений автоматично, а на мобільний телефон клієнта надійде повідомлення з паролем для входу;
- СМС-повідомлення, яке треба надіслати на номер 7104. У тексті потрібно ввести номер особового рахунку та показання лічильника, у такому форматі: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ (у цьому випадку ХХХХХХХХХХ – 10 цифр особового рахунку, ХХХХХ – показання лічильника (до 5 цифр). Зверніть увагу: між особовим рахунком і показаннями лічильника має бути один пробіл);
- Електронна пошта. Споживач може надіслати свої показники на адресу contact@zk.104.ua. У листі потрібно зазначити номер особового рахунку, прізвище та ім’я, адресу і, найголовніше, показники лічильника;
- Месенджер Viber. Для роботи з чат-ботом потрібно підписатися на паблік акаунт 7104ua, що у Viber. Для цього - після відкриття профілю Viber-бота на своєму мобільному пристрої натисніть на кнопку «Повідомлення» і ви автоматично будете підписані. Після цього відкриється контекстне меню, яке містить всі пункти для подальшої роботи з ботом. Детальна інструкція для реєстрації доступна за
посиланням.
- Мобільний додаток 104Mobile. Завантажити його можна через Google Play та AppStore. Якщо ви зареєстровані на сайті 104.ua – в додатку достатньо використати логін і пароль від «Особистого кабінету». Якщо ж ні – для реєстрації в додатку знадобиться: назва компанії – постачальника газу; номер особового рахунку (зазначений у рахунку за газ); сума останнього платежу за газ або номер лічильника газу та адреса електронної пошти. На неї і надійде лист з посиланням. Після успішної активації посилання надійде другий лист з логіном і паролем;
- Дзвінок до контакт-центру, за номером: (0312) 48-83-04, (067) 01-03-104. За останнім номером можна і зареєструвати «Особистий кабінет». Оператори кол-центру приймають дзвінки щодня з 8:00 до 20:00 без обідньої перерви, навіть у вихідні та святкові дні);
- Голосове меню IVR за номерами: 0312-48-83-04, 067-01-03-104. Для передачі показників – оберіть розділ «2». Голосове меню – доступне цілодобово.
Прес-служба АТ «Закарпатгаз»