24 грудня о 17:40 до Служби порятунку по допомогу звернулись туристи. Вони повідомили рятувальникам про те, що під час катання на лижах заблукали в умовах поганої видимості. Для надання їм допомоги у гори вирушили професіонали гірського пошуково-рятувального відділення смт Ясіня Рахівського району.
Вже о 19:30 рятувальники дістались ймовірного місця перебування туристів - полонини Крачуняска та о 21:10 знайшли заблукалих. Ними виявились чоловік 1986 року народження та жінка 1988 року народження, мешканці м. Києва.
На щастя обморожень чи переохолоджень лижники не зазнали, тож медичної допомоги не потребували. Рятувальники супроводили їх до місця їх тимчасового проживання та попередили, на майбутнє, аби ті слідкували за прогнозами погоди та не катались в умовах поганої видимості
У ДСНС України у Закарпатській області