На виконання рішення Ради суддів України від 08.08.2014 №11 в рамках моніторингу стану незалежності суддів, ефективності та доступності правосуддя в Україні, апеляційним судом Закарпатської області з 1 по 5 вересня 2014 року було проведено анонімне опитування громадян-відвідувачів суду, шляхом анкетування.
Всього в опитуванні взяли участь 35 громадян-відвідувачів. Анкета складалась із дванадцяти питань:
1. Оцініть, будь ласка, зручність умов перебування громадян в суді (достатність та зручність місць для очікування, оформлення документів, ознайомлення з матеріалами справи та підготовки до судового слухання; чистота та прибраність приміщень суду; можливість користування туалетами тощо).
2. Оцініть, будь ласка, повноту, якість та доступність інформації для відвідувачів суду (наявність інформаційних стендів, зразків документів, порядку сплати судового збору; зрозумілість інформації щодо місця та часу проведення судових засідань; наявність інформації в Інтернеті тощо).
3. Оцініть, будь ласка, ефективність організації роботи суду (дотримання строків та процедур розгляду справ; вчасність отримання повідомлень про розгляд справ; обґрунтованість затримки/перенесення судових слухань тощо).
4. Чи можете Ви сказати, що суд при розгляді Вашої справи є незалежним та неупередженим?
5. Чи можете Ви сказати, що судді ставляться до відвідувачів суду (сторін по справі) коректно та ввічливо?
6. Чи можете Ви сказати, що працівники апарату суду ставляться до відвідувачів суду коректно та ввічливо?
7. Чи можете Ви сказати, що судці та працівники суду однаково (без упереджень) ставляться до чоловіків та жінок (сторін по справі, свідків тощо)?
8.Оцініть, будь ласка, ефективність виконання суддями своїх функціональних обов’язків (дотримання процедур відкриття провадження у справі, забезпечення доказів, забезпечення позову).
9. Чи можете Ви сказати, що у Вашій справі суд прийняв (прийме) справедливе рішення?
10. Чи відомі Вам факти корупційних дій та хабарництва суддів та працівників суду?
11. Чи довіряєте Ви суду, в якому розглядається Ваша справа?
12. Чи довіряєте Ви взагалі судовій владі України?
Результати опитування громадян-відвідувачів суду (позитивний показник у відсотках):
- зручність умов перебування громадян в суді – 94%;
- повнота, якість та доступність інформації для відвідувачів суду – 96%;
- ефективність організації роботи суду -87%;
- забезпечений незалежний та неупереджений судовий розгляд – 75%;
- коректне та ввічливе ставлення суддів до відвідувачів суду- 97%;
- коректне та ввічливе ставлення працівників суду до відвідувачів – 97%;
- однакове (без упереджень) ставлення суддів та працівників суду до чоловіків та жінок (сторін по справі, свідків тощо) – 97%;
- ефективність виконання суддями своїх функціональних обов»язків -97%;
- справедливість прийнятого судом рішення -79,3%;
- факти корупційних дій та хабарництва суддів та працівників суду -87%;
- довіра до суду, в якому розглядається справа – 74,4%;
- довіра судовій владі України взагалі -87%.
Дякуємо за довіру всім громадянам-відвідувачам суду, які прийняли участь у Всеукраїнській акції «Зміцнимо довіру громадян до суду».
Апеляційний суд Закарпаття