За безкоштовним номером можна отримати консультації та відповіді на будь-які питання, що стосуються споживання електричної енергії Днями в тестовому режимі запрацював Кол-центр ПАТ «Закарпаттяобленерго» за номерами: 0800 50 16 20 або (0312) 61-94-94.
Дзвінки на багатоканальний номер 0 800 50 16 20 зі стаціонарних та мобільних телефонів на території України для споживачів є безкоштовними.
Також до Кол-центру можна звернутися за міським номером в Ужгороді (0312) 61-94-94, у даному випадку дзвінки оплачуються згідно з діючими тарифами міського чи міжміського зв'язку. Зателефонувавши до Кол-центру, споживач зможе отримати в автоматичному режимі або під час живого спілкування з оператором інформацію про:
- діючі тарифи на електроенергію;
- стан особового рахунку;
- причини відсутності електропостачання;
- порядок надання пільг та субсидій;
- порядок оформлення та переоформлення договору;
- прилади обліку електричної енергії;
- порядок приєднання до електромереж;
- контактні телефони та іншу довідкову інформацію щодо роботи ПАТ «Закарпаттяобленерго. Крім того, зателефонувавши до Кол-центру споживач може:
- передати показання приладу обліку;
- повідомити про розкрадання електричної енергії або енергообладнання ПАТ «Закарпаттяобленерго»;
- оскаржити неправомірні дії персоналу товариства.
Кол-центр - це оперативна інформація з питань електропостачання. Телефонуйте, звертайтеся, ми вдячні за співпрацю!
Дирекція ПАТ« Закарпаттяобленерго»